Pemberitahuan Privasi Platform mono77

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mono77 dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Kami di mono77 memahami bahwa privasi Anda penting, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia bagi kami.

Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank lokal seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, atau mengunggah dokumen verifikasi identitas, kami mengumpulkan data tersebut untuk tujuan spesifik — memproses transaksi Anda, mematuhi hukum anti-pencucian uang, dan menyediakan dukungan pelanggan yang responsif. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi Anda dengan pemroses pembayaran dan mitra kepatuhan hukum yang memiliki kesepakatan perlindungan data ketat dengan kami.

Kebijakan privasi mono77 ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami dari mana pun mereka berada — apakah Anda mengakses melalui web browser di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, atau melalui aplikasi mobile kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data kami, hak Anda, atau bagaimana kami menggunakannya, tim dukungan kami tersedia untuk membantu Anda menjelaskan setiap bagian dari kebijakan ini.

Data yang Kami Kumpulkan di mono77

Kami mengumpulkan data Anda melalui beberapa saluran. Pertama, informasi pendaftaran — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang dapat diverifikasi dan untuk memastikan kami dapat menghubungi Anda jika ada masalah keamanan atau pertanyaan tentang akun Anda.

Ketiga, kami mengumpulkan dokumen verifikasi identitas Anda — salinan KTP, paspor, NPWP, atau bukti alamat yang Anda unggah untuk menyelesaikan proses KYC (Know Your Customer) kami. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan diakses hanya oleh personel verifikasi kami yang sah.

Keempat, kami mengumpulkan data perilaku — rekam jejak sesi Anda, halaman yang Anda kunjungi, permainan yang Anda mainkan, durasi sesi, dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses mono77. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di mono77 digunakan untuk tujuan berikut: (1) memproses permintaan transaksi Anda dan menyelesaikan deposit dan penarikan; (2) memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap hukum anti-pencucian uang; (3) merespons pertanyaan dukungan Anda melalui live chat, email, atau saluran in-app; (4) mendeteksi dan mencegah penipuan atau penggunaan akun yang tidak sah; (5) meningkatkan keamanan dan kinerja platform kami; dan (6) memberi tahu Anda tentang pembaruan layanan penting, perubahan kebijakan, atau masalah keamanan yang mungkin mempengaruhi akun Anda.

Kami juga dapat menggunakan data gabungan (yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi) untuk menganalisis tren penggunaan, memahami permainan atau fitur mana yang paling populer, dan mengidentifikasi peluang untuk menambahkan permainan baru atau meningkatkan permainan yang sudah ada. Analisis ini membantu kami melayani pengguna kami dengan lebih baik — misalnya, jika kami melihat banyak permintaan untuk fitur tertentu selama periode Idul Fitri atau menjelang Piala AFF, kami dapat memprioritaskan pengembangan fitur tersebut.

Pemroses Pihak Ketiga dan Mitra mono77

Untuk memberikan layanan kami, kami mungkin membagikan data Anda dengan mitra pihak ketiga yang terpercaya — khususnya, lembaga pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda, penyedia hosting server, dan firma kepatuhan hukum yang membantu kami mematuhi peraturan lokal. Setiap mitra ini menandatangani kesepakatan perlindungan data yang mengikat mereka untuk melindungi informasi Anda dengan standar yang sama ketat seperti kami.

Server kami mungkin terletak di luar yurisdiksi Anda — beberapa dapat berada di wilayah Asia Tenggara lainnya atau bahkan lebih jauh. Ketika data Anda ditransfer melintasi batas-batas ini, kami memastikan data tersebut dienkripsi dan ditangani sesuai dengan undang-undang perlindungan data internasional. Anda setuju bahwa penyimpanan data di luar negara asal Anda adalah bagian yang diperlukan dari operasi kami.

Hak Anda, Cookies, dan Akses Data di mono77

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda di mono77. Untuk melakukan ini, buka pengaturan akun Anda, buka bagian "Data & Privasi", dan pilih "Unduh Data Saya" — sistem kami akan mengompilasi salinan semua data yang kami miliki tentang Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. Jika Anda percaya ada kesalahan dalam data kami (misalnya, nama yang salah ejaan atau alamat yang tidak akurat), Anda dapat meminta koreksi melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Dalam situasi tertentu, Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda — meskipun kami mungkin harus menyimpan catatan transaksi untuk tujuan kepatuhan hukum bahkan setelah akun Anda ditutup. Untuk melakukan permintaan penghapusan, hubungi tim dukungan kami melalui email dengan bukti identitas Anda. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum perlindungan data lokal yang berlaku.

Cookies dan Pelacakan di mono77

Kami menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi login Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami. Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookies sepenuhnya, beberapa fitur mono77 mungkin tidak berfungsi dengan benar — misalnya, Anda mungkin perlu memasukkan kredensial login Anda setiap kali Anda mengunjungi situs kami.

Kami juga menggunakan pelacakan umum — seperti Google Analytics — untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat. Informasi ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dan digunakan semata-mata untuk tujuan analitik. Jika Anda tidak ingin dilacak oleh layanan analitik pihak ketiga, Anda dapat menggunakan plugin browser "Do Not Track" atau opsi keluar yang disediakan oleh layanan tersebut.

Keamanan Data dan Enkripsi di mono77

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) tingkat bank — standar industri yang sama digunakan oleh bank dan institusi keuangan di seluruh dunia. Setiap transaksi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi, artinya informasi Anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga yang tidak sah yang mungkin mencegat komunikasi Anda.

Dokumen verifikasi identitas Anda (KTP, paspor, NPWP) disimpan di server terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh personel verifikasi kami yang sah. Setiap akses ke dokumen-dokumen ini dicatat dan diaudit untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Kami tidak pernah membagikan dokumen asli Anda dengan pihak ketiga — hanya informasi yang diverifikasi (misalnya, "identitas diverifikasi" atau "alamat dikonfirmasi") yang dibagikan dengan sistem internal kami untuk memproses transaksi Anda.

Perubahan Kebijakan dan Hubungi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau banner di platform mono77. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah pemberitahuan perubahan menandakan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau ingin melakukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau saluran in-app. Tim kami siap membantu Anda dalam bahasa Indonesia dan akan merespons dalam waktu yang wajar. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan memastikan bahwa data Anda ditangani dengan kehormatan dan perlindungan yang layak Anda terima.